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Questions fréquentes

Vous demandez souvent :

Puis-je échanger ou retourner un produit ? keyboard_arrow_down
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Oui. Si la taille ne convient pas, vous pouvez échanger gratuitement dans un délai de 14 jours après réception.

Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savLes commandes sont expédiées sous 24 à 48 hoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Comment choisir ma taille ? keyboard_arrow_down
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Nos culottes taillent normalement. Sélectionnez simplement votre taille de culotte habituelle (S, M, L ou XL).

En cas d’hésitation, optez pour la taille au-dessus et pas d’inquiétude, les échanges sont possibles.

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Les culottes sont-elles invisibles sous les vêtements ? keyboard_arrow_down
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Oui 🤍 Elles sont sans couture et ultra-légères, parfaitement invisibles même sous un legging moulant.

Le coussinet intégré se sent-il ? keyboard_arrow_down
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Non, il est doux, discret et rembourré juste ce qu’il faut pour garantir confort et invisibilité — aucune gêne, même après plusieurs heures.

Puis-je laver ma culotte en machine ? keyboard_arrow_down
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Oui !

Elles sont lavables en machine à 30°C, sans adoucissant.

Nous recommandons de les placer dans un petit sac de lavage pour préserver la matière et le coussinet.

Quelle est la fabrication de la culotte ? keyboard_arrow_down
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Chaque modèle est fabriqué à partir d’un tissu respirant et extensible :

68 % nylon – 32 % spandex, pour une sensation de légèreté et une qualité durable.

Est-ce qu’elle empêche les odeurs ? keyboard_arrow_down
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Oui 🌸 Grâce à sa matière respirante et anti-humidité, la culotte reste fraîche toute la journée, sans odeur.

Où êtes-vous basés ? keyboard_arrow_down
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Notre équipe est basée en Suisse, et le service client est 100 % francophone.

Comment vous contacter ? keyboard_arrow_down
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Par notre formulaire de contact.

Notre service client vous répond du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.